Mercedes Benz S-Klasse W220 Laufwerk defekt

Ich besitze ein Mercedes Benz S-Klasse W220.
Das Comand 2.0 Teilenummer 220 820 5889 hat zwei Probleme:
1. Der Auswurf der CD funktioniert i.d.R. nicht, d.h. die CD kann nicht
ausgeworfen werden, ich vermute einen kleinen mechanischen Defekt im "Staubschutzfilz" im CD-Schacht.
2. Die Ausfurf-Taste verklemt sich öffter mit der i-Taste (Information),
so dass bei deren Betätigung der Auswurf der CD versucht wird, aber wegen Fehler 1 scheitert. Zudem bricht die Navigation ab.
Hier in Hamburg hat man mir nur den Austausch des gesamten Gerätes für über 500,- Euro angeboten, dieses halte ich für unangemessen. Können Sie mir ungefähre Reparaturkosten nennen? Was würde eine Erneuerung des CD-Spielers kosten? Was würde bei Ihnen ein Austauschgerät kosten?


Antwort:

Leider können wir in diesem Fall keine vorherige Kosteneinschätzung abgeben, gerade bei mechanischen Defekten.
Es muss geprüft werden ob Bauteile repariert oder getauscht werden müssen.
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Mercedes Navigationssystem defekt? Ihre Werkstatt kann nicht weiterhelfen?
Sollte die Werkstatt sich wirklich Kulant verhalten und ein Gerät auf Kulanz anbieten, liegt hier der Preis oftmals noch deutlich über den Preis einer Reparatur. Wenn sie uns ihr defektes Gerät zur Reparatur schicken müssen sie leider ein paar Tage darauf Verzichten. Dafür sparen sie aber kräftig am Preis.
Selbst ein Austauschgerät ist nicht am gleichen Tag verfügbar.

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